作者:花萬(wàn)里 來(lái)源:花萬(wàn)里餐飲設(shè)計(jì) 發(fā)布時(shí)間:2025-05-29 20:38:01 更新時(shí)間:2025-05-29 20:38:01
很多火鍋店老板誤以為營(yíng)銷(xiāo)只是打折送券,其實(shí)真正有殺傷力的營(yíng)銷(xiāo),是讓顧客在吃飯之外,獲得“被娛樂(lè)”的體驗(yàn)。游戲式營(yíng)銷(xiāo),就是把娛樂(lè)和消費(fèi)結(jié)合起來(lái),用“參與感”留住顧客。比如你讓顧客參與一次“轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)”或“配菜盲盒”,比單純減免五塊錢(qián)還容易讓人記住你。這種參與感,不只是讓顧客吃火鍋,更是讓他們玩火鍋,從而在朋友圈里幫你免費(fèi)打廣告。
火鍋店適合什么樣的游戲?關(guān)鍵是簡(jiǎn)單、有趣、參與門(mén)檻低。比如“骰子大作戰(zhàn)”:用骰子決定今天的菜品優(yōu)惠或隨機(jī)加菜;“辣度挑戰(zhàn)”:顧客挑戰(zhàn)店內(nèi)特辣鍋底,成功送代金券或者拍照上墻。還有“翻牌子配料游戲”,讓顧客抽卡決定配料組合,吃的好玩也有話題。這些游戲看似小兒科,但卻能在抖音、小紅書(shū)上輕易出圈,吸引一大波年輕消費(fèi)者。
說(shuō)到游戲式營(yíng)銷(xiāo),不得不提“賢合莊火鍋”,他們把明星IP+互動(dòng)玩法結(jié)合,比如“吃辣挑戰(zhàn)賽”,拍照打卡還能集卡換禮品,年輕人就吃這套。另一個(gè)值得學(xué)習(xí)的是日本連鎖火鍋品牌“涮乃屋”,它們?cè)O(shè)有定期的“調(diào)料創(chuàng)意比賽”,顧客調(diào)制獨(dú)家醬料后上傳社媒,被轉(zhuǎn)發(fā)最多的還能贏免單獎(jiǎng)。這類(lèi)活動(dòng)不僅讓顧客玩得開(kāi)心,還激發(fā)了社交傳播,讓品牌從餐桌火到手機(jī)屏。
很多火鍋店主一聽(tīng)游戲策劃,就犯怵:怕復(fù)雜、怕成本、怕沒(méi)人玩。其實(shí)你要明白一點(diǎn),游戲不是越炫越好,而是要接地氣、可執(zhí)行。首先,游戲要圍繞你的菜單、主題做文章,比如以火鍋食材命名的“抽簽配對(duì)”、結(jié)合節(jié)日的“火鍋錦鯉”抽獎(jiǎng);其次,玩法別太難,掃碼、轉(zhuǎn)盤(pán)、骰子都行;最后,別忘了獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制要有誠(chéng)意——小驚喜勝過(guò)空頭支票。做好這幾點(diǎn),就算預(yù)算不多,也能讓你的店火出圈。
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1. 市井煙火風(fēng):還原街頭燒烤的熱鬧勁兒說(shuō)到燒烤,很多人第一反應(yīng)是路邊攤的煙火氣。市井煙火風(fēng)主題主打“接地氣”,用紅磚墻面、鐵皮桌椅、霓虹燈牌還原大排檔氛圍。木屋燒烤是這方面的典型,店內(nèi)懸掛著寫(xiě)滿菜名的小黑板,墻面裝飾著老式電風(fēng)扇、搪瓷杯,服務(wù)員穿著復(fù)古工裝,讓顧客一秒穿越回童年的街頭燒烤攤。這種主題的關(guān)鍵在于細(xì)節(jié),比如設(shè)置開(kāi)放式明檔,讓顧客看著食材在炭火上滋滋冒油;擺放老式收音機(jī)、黑白電視機(jī)等道具,營(yíng)造懷舊感。但要避免過(guò)度粗糙,某燒烤店曾因墻面刻意做舊成“臟臟風(fēng)”,反而讓顧客覺(jué)得不衛(wèi)生。2. 工業(yè)復(fù)古風(fēng):粗獷與潮流的混搭工業(yè)復(fù)古風(fēng)適合吸引年輕潮流群體。裸露的水泥墻、金屬管道、復(fù)古燈泡是標(biāo)志性元素,搭配皮質(zhì)沙發(fā)和鐵藝桌椅,既有粗獷感又不失精致。上海的某些燒烤酒吧,用集裝箱改造店面,內(nèi)部保留原始的鋼結(jié)構(gòu),再加上涂鴉墻和朋克風(fēng)裝飾,白天是吃燒烤的餐廳,晚上變身音樂(lè)酒吧。這種主題可以用光影強(qiáng)化氛圍,例如用射燈突出燒烤架,用霓虹燈帶勾勒空間輪廓。不過(guò)要注意平衡工業(yè)風(fēng)的冷硬,適當(dāng)加入綠植、暖黃色燈光,避免讓顧客覺(jué)得壓抑。3. 國(guó)潮文化風(fēng):傳統(tǒng)元素的新潮演繹國(guó)潮文化風(fēng)把傳統(tǒng)中國(guó)元素與現(xiàn)代設(shè)計(jì)結(jié)合, ...
一、 餐飲管理運(yùn)營(yíng)思路在運(yùn)營(yíng)餐飲業(yè)務(wù)中,餐飲管理是至關(guān)重要的,可以使餐飲企業(yè)獲得良好的結(jié)果。餐飲管理運(yùn)作思路應(yīng)該基于消費(fèi)者口味,對(duì)企業(yè)的主體責(zé)任,并結(jié)合有效的經(jīng)營(yíng)管理手段,實(shí)現(xiàn)餐飲企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)。1.引入消費(fèi)者口味:餐飲企業(yè)應(yīng)首先考慮消費(fèi)者口味,根據(jù)市場(chǎng)需求,不斷完善餐廳的菜品,以滿足消費(fèi)者的口味需求。2.強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力:餐飲企業(yè)的管理者應(yīng)該堅(jiān)持原則,在管理過(guò)程中重視執(zhí)行力,確保服務(wù)質(zhì)量,充分發(fā)揮員工工作能力,制定有效的管理制度,并按照程序做好管理工作。3.引入有效的經(jīng)營(yíng)管理手段:餐飲企業(yè)還應(yīng)當(dāng)引入有效的經(jīng)營(yíng)管理手段,比如餐廳應(yīng)該建立完善的收銀系統(tǒng),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),企業(yè)管理系統(tǒng),完善的經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)等,以提高企業(yè)效益。二、餐飲管理運(yùn)營(yíng)方案在餐飲管理運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,應(yīng)該有一個(gè)具體的管理運(yùn)營(yíng)方案,以此來(lái)確保企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)。1. 建立服務(wù)精神:服務(wù)精神是餐飲企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)建立良好的服務(wù)精神,把客戶體驗(yàn)放在首位,在餐廳、酒店等場(chǎng)所,確保為每一位客戶提供安全、優(yōu)質(zhì)、溫馨、高效的服務(wù)。2.科學(xué)管理:餐飲管理應(yīng)建立分類(lèi)明細(xì)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制,把每一環(huán)節(jié),每一個(gè)細(xì)節(jié)記錄進(jìn)去,細(xì)致化、精準(zhǔn)化的規(guī)范管理,以提高餐廳 ...
元旦節(jié)是餐飲行業(yè)的重要營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn),如何通過(guò)有效的促銷(xiāo)活動(dòng)提升品牌曝光度并增加顧客流量,成為品牌面臨的關(guān)鍵問(wèn)題。本文將介紹元旦促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃要素,幫助餐飲品牌通過(guò)精準(zhǔn)的活動(dòng)策劃提升節(jié)日銷(xiāo)售。1. 活動(dòng)目標(biāo)設(shè)定:明晰目標(biāo),提升活動(dòng)效果活動(dòng)目標(biāo)設(shè)定是策劃成功的關(guān)鍵。餐飲品牌需根據(jù)市場(chǎng)定位和元旦節(jié)日特點(diǎn)設(shè)定目標(biāo),明確是否以品牌曝光、顧客吸引力還是銷(xiāo)售增長(zhǎng)為主。通過(guò)量化目標(biāo),餐飲品牌能夠精準(zhǔn)設(shè)計(jì)促銷(xiāo)活動(dòng),確保最終效果。2. 促銷(xiāo)策略:創(chuàng)意策略,吸引顧客流量制定吸引力強(qiáng)的促銷(xiāo)策略至關(guān)重要。通過(guò)“買(mǎi)一贈(zèng)一”、限時(shí)折扣和套餐優(yōu)惠等手段,可有效刺激顧客購(gòu)買(mǎi)欲望。同時(shí),加強(qiáng)與顧客的互動(dòng),如通過(guò)社交平臺(tái)舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)或優(yōu)惠券發(fā)放等,也能提高品牌忠誠(chéng)度。3. 創(chuàng)意活動(dòng):豐富節(jié)日體驗(yàn),提升品牌認(rèn)同感在元旦促銷(xiāo)活動(dòng)中,創(chuàng)意和節(jié)日氛圍是必不可少的元素。餐飲品牌可通過(guò)設(shè)置新年主題裝飾、舉辦互動(dòng)活動(dòng)等方式,增強(qiáng)顧客的節(jié)日體驗(yàn)感。新年特別套餐和限定菜單能有效吸引顧客前來(lái)就餐。4. 國(guó)內(nèi)外品牌案例分析麥當(dāng)勞每年通過(guò)推出元旦特別套餐和限時(shí)折扣,成功吸引了大量顧客。海底撈則通過(guò)家庭聚餐套餐及節(jié)日優(yōu)惠活動(dòng),成功提升了節(jié)日期間的銷(xiāo)售表 ...